- למה כדאי לעשות מנוי ל"ניולוטו" ?   כמה סיבות נותנות כדאיות להצטרפות כמנוי למועדון המנויים של "ניולוטו" : סיכויי הזכייה של כל טור מוגדלים במאות אחוזים. לכל טור של מנוי "ניולוטו", מובטחת זכייה לפחות פעם בחודש. מנוי "ניולוטו" מתחדש אוטומטי. אי אפשר לפספס הגרלות ולא צריך לרוץ לתחנות הלוטו ברגע אחרון. הזכיות בפרסים הן אישיות לכל מנוי ולא מתחלקות בין המנויים. "ניולוטו" בודקת באופן ממוחשב את הזכיות ומקציבה את סכומי הפרסים לטורים הזוכים. המנוי יכול לעשות כל פעילות בקלות באתר "ניולוטו". בנוסף כל מנוי מקבל הודעות על טורי המנוי שלו ועל הזכיות וסכומם לכתובת הדוא"ל שלו.   "ניולוטו" פיתחה שיטה ממוחשבת בלעדית לצימצום טורי לוטו עם סיכויי הופעה נמוכים.   "ניולוטו" הקים מועדון מנויים להשתתפות בהגרלות הלוטו של מפעל הפיס עם סיכויי   זכייה מוגדלים.

- מי יכול להצטרף כמנוי ?   כל מי שמלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, יכול להצטרף כמנוי למועדון המנויים   של "ניולוטו".

- האם מספר המנויים מוגבל ?   כן ! מספר הטורים עם סיכויי זכייה מוגדלים לפי השיטה ש"ניולוטו" פיתחה מוגבל (נבחרו   כ-120000 טורים). בנוסף, "ניולוטו" מתחייבת שאותו צירוף מספרים יופיע רק פעם אחת כך   שלא יהיו שני מנויים עם אותו צירוף מספרים.

- האם שני מנויים יכולים לקבל אותו צירוף מספרים ?   לא ! מערכת המיחשוב בוחרת ומקציבה לכל מנוי צירוף   מספרים ולאחר מכן מורידה את הצירוף הנבחר מהמאגר.

- יש מצב שמספרי המנוי יוחלפו ?   כן ! מערכת התוכנה מוציאה אוטומטית את הטורים שזכו ב-5 או 6 מספרים. מספרי הטורים שהיו   מוקצבים למנויים יוחלפו, והמנויים יקבלו הודעות עם המספרים החדשים בדוא"ל.סיכויי   זכייה חוזרת לטורים אלה, כמעט אפסיים. סיכוי הופעה של צירוף של 6 מספרים הוא פעם   ל-1344904 הגרלות (פעם ב-12000 שנה !) וסיכוי הופעה של צירוף של 5 מספרים הוא פעם   ל-46376 הגרלות (פעם ב-414 שנה !).

- האם ניתן להחליף את המספרים ?   מפני שלכל טור אותם סיכויי זכייה (הטורים נבחרו לפי אותה שיטה) אי אפשר ואין צורך להחליף   את המספרים. עם זאת אפשר לרכוש מנוי אחר ולבטל את הקיים.

- איך אפשר לבטל מנוי ?   ניתן לבטל מנוי בקלות, בדף "כניסה למנויים" שבאתר "ניולוטו". יש לסמן בקוביה שבטור "ביטול   מנוי" והמנוי לא יתחדש בסיום התקופה.

- האם יש קנס להפסקת מנוי ?   לא ! "ניולוטו" מאמינה שיש לתת ללקוחותיה את חופש הבחירה ולכן ניתן לבטל מנוי ללא קושי   בכל עת וללא שום קנסות או חייובים.